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Portada  |  Capacitación  |  Dirección y Gestión de Venta para Instituciones de Microfinanzas

Capacitación

OBJETIVO
Entregar a los participantes conocimientos y mejores prácticas en la dirección y gestión de ventas en la industria de las microfinanzas, desde los aspectos teóricos hasta su aplicación práctica. También durante el curso se tendrá como objetivos específicos: (a) analizar la situación actual de la industria de las microfinanzas en la región; (b) revisar los principales conceptos para el desarrollo de un plan comercial para la IMF's; (c) entregar herramientas conducentes a la creación de una oferta de valor centrada en el cliente; (d) revisar herramientas de vanguardia en desarrollo de productos a través del análisis de casos exitosos en la industria; (e) analizar y compartir mejores prácticas en la captura de clientes en la IMF's; (f) analizar y compartir mejores prácticas en la gestión de venta en terreno en la IMF's; y (g) analizar y compartir mejores prácticas en fidelización de clientes en la IMF's.

FECHAS
El curso se inicia el lunes 17 de junio de 2013 y culmina el sábado 27 de julio de 2013.

DESARROLLO MODULAR

 MODULOS  FECHAS  DURACION

1. Introducción a las Microfinanzas

17 – 22 de Junio 1 semana
2. Oferta de Valor: Cliente al Centro

3. Curva de Valor

24 – 29 de Junio
1 semana
4. Desarrollo de Productos: Co-Creación

1 – 6 de Julio

1 semana
5. Gestión de Ventas 8 – 13 de Julio 1 semana
6. Venta en Terreno 15 – 20 de Julio 1 semana
7. Fidelización de Clientes 22 – 27 de Julio 1 semana

DIRIGIDO A
Gerentes, jefes de departamento, analistas de créditos y oficiales de crédito de bancos e instituciones financieras especializadas en microfinanzas o que cuenten con áreas de banca MYPE, que tengan como funciones principales: generación de demanda; análisis y otorgamiento de créditos; fidelización de clientes; gestión y recuperación de de cartera; formulación de políticas comerciales crediticias para el sector.

ENFOQUE METODOLÓGICO
Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante, en donde el participante estudiará de acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales. El éxito del curso a distancia se sustenta en la actuación conjunta del instructor - tutor y de los participantes, a quienes se les requiere el compromiso de estudios de un tiempo mínimo de ocho (8) horas semanales. Esta dotación de tiempo se aprovechará al máximo, si se sigue de manera cuidadosa la distribución del tiempo y las tareas asignadas: (a) tareas individuales, (b) tareas supervisadas, (c) cuestionarios de autoevaluación, (d) foros de intercambio de experiencias y (e) trabajo final.

El Campus Virtual de ALIDE ofrece de manera complementaria a los participantes el Asesor en Línea, mediante el cual se podrán formular preguntas y dudas que se tenga al instructor - tutor, quien dará orientaciones y absolverá consultas individuales o grupales. De la misma forma, se podrán compartir documentos, trabajos destacados, enlaces Web de interés y glosario de términos, promoviendo de este modo el intercambio de experiencias entre el instructor - tutor y los participantes. Asimismo, los participantes de los cursos a distancia de ALIDE, pueden acceder libremente a la biblioteca virtual http://www.alidebibliotecavirtual.org

INSTRUCTOR – TUTOR
JAIME PIZARRO TAPIA – Director Tutor. Chileno, quien cuenta con amplia experiencia en microfinanzas. Diseñó el proyecto de creación de la filial del Banco del Estado de Chile, denominada BancoEstado Microempresas S.A., llegando a ser su Gerente General, donde logró que el Banco bajo su gestión traspase los 300,000 clientes, con más de US$800 millones en colocaciones vigentes, y con un riesgo menor a 2%. y que se haga acreedor de premios en gestión de calidad y recursos humanos. Es Consultor para entidades financieras en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay, en los ámbitos de microfinanzas y pequeñas empresas, para lo cual constituyó una empresa consultora: Innovación & Desarrollo (INDE).

INVERSION
 US$350.00 por participante (Institución miembro de ALIDE)
 US$500.00 por participante (Institución no miembro de ALIDE)

     
  El importe de las inscripciones es neto sin afectar deducciones o impuestos. Por lo tanto, si se va a aplicar deducciones o impuestos al importe neto de la inscripción, debe comunicarse el porcentaje a aplicar, con el fin de emitir la factura por un monto tal que permita cobrar la cuota de inscripción estipulada.  
     

FORMA DE PAGO:
 Depósito o transferencia bancaria:
    Para instituciones del extranjero
      Cta. Cte. de ALIDE N° 201-03-000874700-9 del Banco de Crédito del Perú (Agencia de Miami).
      Dirección: 121Alhambra Plaza, Suite 1200, Coral Gables, Florida 33134, U.S.A.
      Tel. (305) 448-0971, Fax: (305) 448-0981. ABA: 067015355. SWIFT: BCPLUS33.

    
Para instituciones peruanas:
      Cta. Cte. de ALIDE N° 193-1132251188 del Banco de Crédito del Perú

Se requiere que una vez efectuado el pago, las instituciones deberán enviar copia del depósito o transferencia bancaria al Programa de Capacitación y Cooperación de ALIDE, Fax: (511) 442-8105 o E-mail:
e-learning@alide.org.pe

CERTIFICACIÓN
Se otorgará certificación Internacional a las personas que completen satisfactoriamente el curso, es decir, que cumplan con las tareas y trabajos encomendados por el tutor y obtengan un puntaje superior a 7.4 sobre 10 puntos. Cabe indicar que la participación en el curso es calificada, por lo que en el certificado se indicará el desempeño obtenido por el participante. El certificado será enviado por correo aéreo certificado.

  

 Información general Encarte publicitario

 

INFORMES
Secretaría General de ALIDE
Programa de Capacitación y Cooperación

Paseo de la República N° 3211,
San Isidro, Lima 27, Perú.
Teléfono: (511) 442-2400 Ext. 223 / 224 / 208
Fax: (511) 442-8105
Contacto: Sr. Sandro Suito Larrea,
Responsable del E-Learning ALIDE
E-mail:
e-learning@alide.org.pe
INSCRIPCIONES
Inscripciones en línea, por medio del portal: http://www.alidevirtual.org
Cierre de inscripciones:
Miércoles, 12 de junio de 2013
 
 
 
 
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