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Actividad se realizará en México D.F. del 6 al 8 de abril
NAFIN ofrecerá pasantía para mostrar los beneficios de la certificación ISO 9001:2008
Conciente de la necesidad cada vez más creciente de contar con una certificación internacional, Nacional Financiera de México (Nafin) dará a conocer, a través de una pasantía coordinada con ALIDE, sus procesos antes, durante y después de obtener la Certificación en la norma
de calidad ISO 9001:2008, con especial énfasis en las mejoras obtenidas de la certificación.
La institución mexicana ofrecerá su experiencia y conocimientos en el diseño y gestión para el desarrollo y mantenimiento de sistemas,
procesos y metodologías orientadas a la obtención de dicha certificación de calidad, con la finalidad que otras instituciones
financieras de desarrollo latinoamericanas dispongan de conocimientos y herramientas necesarias para impulsar sistemas
de gestión de calidad similares en sus propias instituciones y propiciar servicios de excelencia de la banca de desarrollo.
Al final del programa de adiestramiento, los participantes conocerán los aciertos de Nafin en el proceso de
aprendizaje sobre el desarrollo de su sistema de calidad, lo cual constituirá una valiosa experiencia al momento de diseñar,
implementar y desarrollar sistemas de calidad en sus propias instituciones.
REQUISITOS PARA LA DESIGNACIÓN DE CANDIDATOS
- Profesional en Economía, Administración, Ingeniería o carreras afines.
- Desempeñarse preferentemente como ejecutivo de nivel gerencial de instituciones financieras de desarrollo.
- El candidato debe contar con experiencia laboral en banca de desarrollo en áreas vinculadas a sistemas de gestión
de calidad, certificación de programas, procesos, entre otros temas afines.
SEDE, LUGAR Y FECHAS
La pasantía se realizará del miércoles 6 al viernes 8 de Abril de 2011 en la sede de NAFIN, ubicada en: Insurgentes Sur
Nº 1971, Torre 4, Colonia Guadalupe Inn, CP 01020, Delegación Álvaro Obregón, México, Distrito Federal. Teléfono: (55-
52) 5325--6443/834, www.nafin.com.mx.
TEMARIO
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- Estructura institucional, funciones y programas de NAFIN.
- Modelo de Calidad Total de Nacional Financiera.
- Diseño y Planeación del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Difusión, capacitación y sensibilización al cambio, previo a la certificación.
- Prácticas de documentación.
- Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.
- 6.1 Procedimientos de la norma ISO 9001:2008
- 6.2 Diseño e implantación de Mecanismos de Control y Mejora de Procesos.
- 6.3 Diseño, ejecución y análisis de las Auditorias Internas de Calidad
- 6.4 Preparación del proceso de certificación externa
- 6.5 Selección de un organismo certificador
- 6.6 Preauditoria
- 6.7 Certificación y recertificación
- Ciclo de Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Metodologías de la Medición de la Satisfacción del Cliente (Interno y Externo).
- Medición de la Calidad: Índice de Calidad 2011.
- Aplicación del SGC a Riesgo Operativo.
- Exposición de organismo de certificación (TÜV Rheinland de México).
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VACANTES
Se dispone de diez (10) vacantes. Se recomienda a las instituciones miembros de ALIDE comunicar con la mayor
anticipación los nombres de sus candidatos, mediante el envío de la solicitud de postulación adjunta. Las vacantes se
asignarán en estricto orden de recepción y análisis de las solicitudes.
INVERSIÓN
La cuota de inscripción es de US$400 (cuatrocientos y 00/100 dólares americanos) por participante y podrá ser abonado
mediante transferencia a la cuenta corriente de ALIDE N° 201-03-000874700-9 del Banco de Crédito del Perú (Agencia de
Miami) con dirección en: 121 Alhambra Plaza, Suite 1200, Coral Gables, Florida 33134, USA. Teléfono: (1-305) 448-0971;
Fax: (1-305) 448-0981. SWIFT: BCPLUS33, ABA: 067015355.
Luego que el candidato sea admitido por el Comité de
ALIDE, la institución proponente deberá enviar copia de la operación bancaria al fax (511) 442-8105, para proceder a la
emisión de la factura.
CONSULTAS Y POSTULACIONES
Las solicitudes de postulación (se adjunta formulario) podrán dirigirse a la
Secretaría General de ALIDE, a la atención del Eco. Javier Rodríguez Vega, jefe del Programa de Asistencia Técnica de
ALIDE, al fax 511-4428105 o al correo electrónico: pasistec@alide.org.pe hasta el viernes 25 de marzo.
 Más información
Invitación a la pasantía
Programa
Solicitud de postulación 
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