ALIDE y el Banco Nacional de Fomento de la Vivienda y la Producción (BNV) organizan el Seminario-taller internacional sobre Gestión Comercial para Entidades de Microfinanzas en América Latina, que se llevará a cabo en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, del 21 al 24 de marzo de 2011. El evento cuenta con la colaboración en los aspectos académicos de la empresa Innovación & Desarrollo (INDE).
OBJETIVO
Entregar a los participantes las más modernas metodologías de comercialización en el mercado de las microfinanzas, generando técnicas y procesos que permitan alcanzar el nivel de colocaciones deseadas, con una medición del riesgo adecuado al sector y al momento de crisis por el que se atraviesa. Para ello, se combinarán técnicas de diseño de una estrategia comercial segmentada; desarrollo de
mix de productos aplicando una metodología de co-creación; desarrollo de programas de observación, escucha y atención de clientes y programas de fidelización de clientes. Al finalizar el evento, los participantes estarán en condiciones de desarrollar planes de marketing locales, generando
“trajes a la medida” para las distintas realidades presentes en el seminario.
METODOLOGÍA
El seminario se desarrollará en tres partes: la primera estará destinada a generar el marco teórico–comercial del proceso, desarrollando la estrategia comercial, analizando la competencia y mostrando las innovaciones posibles al desarrollo comercial de las IMF, tomando como ejemplo las acciones emprendidas por instituciones financieras líderes en la materia.
En la segunda parte explicará en detalle la forma en que se implementa una estrategia comercial innovadora y agresiva para el mercado. Finalmente, en la tercera parte correspondiente al taller, se abordarán las distintas realidades presentes en el seminario, para comenzar la elaboración de una estrategia comercial innovadora y a la medida de las necesidades.
EXPOSITOR
JAIME PIZARRO TAPIA - Director
De nacionalidad chilena, es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Cuenta con amplia experiencia en microfinanzas. Elaboró los estudios de prefactibilidad y factibilidad del “Programa de Créditos para Microempresas” del Banco del Estado de Chile y diseñó el proyecto de creación de la filial BancoEstado Microempresas S.A., llegando a ser su Gerente General, donde logró que el Banco desarrolle 300,000 clientes vigentes y que se haga acreedor de premios en gestión de calidad y recursos humanos. Es Consultor para entidades financieras en Argentina y Colombia, en los ámbitos de microfinanzas y pequeñas empresas, para lo cual constituyó una empresa consultora: Innovación & Desarrollo (INDE). Es Jurado del Premio Nacional a la Calidad en Chile, así como asesor en la génesis, lanzamiento e implementación del Instrumento de Garantía para MIPYMES de Uruguay (SIGA), viene asesorando a INTERBANK de Perú en lo concerniente a Banca PYME y se encuentra desarrollando e implementando Provincia Microempresas, filial especializada en atención a microempresarios, del Banco de la Provincia en Buenos Aires, de Argentina.
MÁS INFORMACIÓN DEL SEMINARIO
CIERRE DE INSCRIPCIONES:
Martes, 15 de marzo de 2011
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INFORMES
Secretaría General de ALIDE
Programa de Capacitación y Cooperación
Paseo de la República N° 3211,
San Isidro, Lima 27, Perú.
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